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Entrega

O prazo de entrega e o valor do frete são calculados de acordo com o CEP fornecido e são informados na finalização do seu pedido, logo abaixo do endereço de entrega.

Veja abaixo alguns prazos para sua referência, e lembre-se que este pode ser alterado em função do detalhamento do seu CEP sem prévio aviso, portanto antes de fechar o pedido consulte no carrinho de compras no ato da finalização do seu pedido.

Prazos de entrega

3 a 8 dias úteis*
*O prazo de entrega pode variar em função da faixa de CEP.

A data do pedido não conta para o cálculo do prazo de entrega, e sim a data da confirmação do pagamento.

Os prazos para confirmação de pagamento são: cartão em até 02 (dois) dias úteis, boleto bancário e transferência online em até 02 (dois) dias úteis. Esta contagem de confirmação se dará após a data de pedido.

O pedido é enviado em até 01 dia após a confirmação de pagamento.

As datas de entrega são uma estimativa, e podem haver pequenos atrasos devido a fatores externos tais como chuvas em excesso, áreas de risco extremo e zonas rurais.

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega, e caso nenhuma delas tenha sucesso, sua encomenda poderá ficar aguardando a retirada em uma agência de correios perto de você.

Se não tivermos estoque disponível para entrega do produto, você será comunicado por telefone pelo nosso pessoal de atendimento ao Cliente.

Rastreamento do pedido

Através de seu Login é possível rastrear seu pedido: basta clicar Meus Pedidos e selecionar o pedido desejado.

Se a situação de seu pedido for:
- Enviado: significa que seu pedido já está a caminho do endereço de entrega. Você poderá usar o código de rastreamento informado para ver detalhes do envio.
- Pagamento confirmado: significa que o pedido esta em processo de separação, e o código de rastreamento ainda será informado.

Encomendas enviadas via PAC demoram até 48 horas para atualizar o rastreamento nos Correios.

Os pedidos onde os bairros tenham restrição operacional podem ter o prazo de entrega diferenciado, independentemente do prazo informado pelo site, pois, trata-se de casos especiais, fique atenta ao rastreamento, pois nestes casos o transportador pode deixar o produto a disposição para ser RETIRADO PELO CLIENTE (casos estes que são exceção).

As entregas são realizadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 horas, e aos sábados das 8:00 as 16:00h.